Je partage ce que je découvre … Shoptalk Europe Barcelone 2023 par Michel Koch et Adrien Naeem

🙏 à tous deux pour cette présentation autour de cet évènement européen accueillant pendant 3 jours près de 1300 retailers pour une cinquantaine de conférences autour du retail et du e-commerce européen, restant à taille humaine et favorisant donc les contacts one-to-one.
(Michel a beaucoup insisté sur la qualité de l’évènement, son organisation, son contenu, les opportunités de rencontres … et la qualité de la nourriture -:)
🙏 Merci à Dorothée Petit de nous avoir accueillis au sein de KPMG.

👉 𝗟𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝘂𝘅 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁𝘀 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗲́𝘀 𝗮𝘂 𝗰𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗱𝗲 Shoptalk 
– Situation économique
– Générative IA
– Retail média
– Expérience client
– People & planète (RSE)

👉 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗷’𝗮𝗶 𝗿𝗲𝘁𝗲𝗻𝘂 𝗱’𝘂𝗻 𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝘃𝘂𝗲 𝗴𝗲́𝗻𝗲́𝗿𝗮𝗹
– Situation économique difficile où deux axes tirent leur épingle du jeu : hard discount et luxe.
– Back to basis : une tendance à rester sur ce que l’on connait et à mesurer ce que l’on fait.
– La notion d’omnicanalité disparait au profit de la simple notion de retail, mot qui engloberait donc à lui seul tous les canaux. Bref, on fait du commerce -:)
– Quand on en a la possibilité, continuer à investir dans les innovations, notamment IA, data et expérience client pour être prêt lorsque la situation s’améliorera.

👉 𝗔𝘂𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝗹’𝗜𝗔
Decathlon la décrit comme apportant de la valeur et favorisant le changement des process en donnant des exemples concret : en utilisant l’IA pour mieux prédire la bonne quantité de produit au bon endroit, Jerome Dubreuil, CDO Decathlon affirme qu’1% d’erreur en moins, c’est 1 million d’€ de réduction de coût pour l’entreprise !

👉 𝗔𝘂𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗱𝘂 𝗥𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮
Quid ? Mise à disposition par les distributeurs d’audience et de données clients à destination de leurs fournisseurs à des fins d’activation publicitaire
– Marché de 100 milliard dans le monde aujourd’hui dont 45 au US (dont et Amazon 35 et Wallmart 3) et 10 milliards en Europe (dont 1 en France) 
– Taux de marge exceptionnel
– Un nouveau métier à apprendre

👉 𝗔𝘂𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 & 𝗣𝗹𝗮𝗻𝗲𝘁
Une phrase d’ Ayla ZIZ, VP of Global sales – Chief customer officer 
« La durabilité sans performance n’a pas d’impact. La performance sans durabilité n’a pas d’avenir. »

👉 𝗩𝗼𝗶𝗿 𝘀𝗹𝗶𝗱𝗲 𝗱𝗲 𝘀𝘆𝗻𝘁𝗵𝗲̀𝘀𝗲

Vous êtes tentés par Shoptalk 2024 ? RDV le 3 juin 2024 de nouveau à Barcelone !

#retail #ecommerce #innovation #IA #datas #retailmedia

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Je partage ce que je découvre afin de favoriser l’enrichissement mutuel.